Hilfe, ANRO!!! Etwas scheint nicht zu stimmen!!! – Gängige Reklamationsgründe und ihre Ursachen

Antwort: Gummimatten aus SBR werden zu 50% aus recyceltem Material gefertigt. Diese Gummimatten haben anfangs einen starken Geruch ähnlich frisch vulkanisiertem Neureifen. Der Geruch sollte nach einem bis zwei Monaten verfliegen. Falls Sie diese Matten unmittelbar in Innenräumen ausgelegt werden sollen, raten wir davon ab.

Antwort: Wir führen Gummimatten aus TPE. Dies steht für „Thermoplastisches Elastomer“. Diese Mischung ist quasi geruchslos und eignet sich besonders für geruchsempfindliche Umgebungen

Antwort: Unsere Tischschutzfolien sind aus einem Weich-PVC hergestellt, das auch temperaturempfindlich ist und entsprechend leichten Schwankungen ausgesetzt ist, was die Maße angeht. Grundsätzlich pendelt sich das nach einem Akklimatisierungsprozess ein. Allerdings sind aufgrund der Materialbeschaffenheit Maßschwankungen von ca. 1% tolerierbar.

Antwort: Tatsächlich haben unsere Tischschutzfolien aufgrund der Materialbeschaffenheit, je nach Lichteinfluss einen bläulichen oder gelblichen Stich, der auch nicht vermieden werden kann. Dies ist produktionstechnisch leider unmöglich.

Antwort: Das der Farbton nicht wie gewünscht war, ist natürlich ärgerlich. Allerdings stellen Monitore nicht alle Farbtöne farbecht dar. Wir bitten das zu berücksichtigen, bevor Sie reklamieren.

Antwort: Die Tischschutzfolien werden von unseren Mitarbeitern mit größter Sorgfalt behandelt. Aufgrund der schieren Größe mancher unserer Tischdecke ist es leider nicht möglich, diese gerollt an Sie zu versenden – es sei denn, Ihnen machen horrende Versandkosten keine Angst! Unsere gefalteten Tischdecken werden allerdings so schonend verpackt, das die Faltenbildung nur vorübergehender Natur sein sollte!