siehe meine Bewertung vom 19.11.25, 08:13
Kundenbewertungen
Was Kundinnen und Kunden über ihren Einkauf bei anroshop.de sagen.
4,8/ 5
Sehr gut · 7.653 Bewertungen
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Dunkle Weichschaummatten sind nicht "farbecht"
Dunkle Weichschaummatten (Farbe lediglich aufgedruckt) sind nicht farbecht und verursachen schon nach wenigen Monaten "Laufstrassen", obwohl in der Werbung von Anro-Shop jene sogar für eine "Terassen-geeignet" beworben werden. - Lediglich helle Farbmuster (nutzen sich auch ab!) sind länger als die "Gewährleistungsfrist" (2 Jahre) akzeptabel , - bei normaler Nutzung (im Haus).
anroshop.de antwortet: vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Farbhaltbarkeit Ihrer Matte nicht ganz zufrieden sind.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Matten für den Innenbereich sowie für den geschützten, überdachten Außenbereich gedacht sind.
Bei diesem Produkttyp können im Laufe der Nutzung optische Veränderungen auftreten, ohne dass die Funktion der Matte beeinträchtigt wird.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung selbstverständlich ernst und geben diese intern weiter, um unsere Produkte weiter zu verbessern.
Wenn Sie noch Fragen haben oder den Fall genauer mit uns besprechen möchten, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass unsere Matten für den Innenbereich sowie für den geschützten, überdachten Außenbereich gedacht sind.
Bei diesem Produkttyp können im Laufe der Nutzung optische Veränderungen auftreten, ohne dass die Funktion der Matte beeinträchtigt wird.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung selbstverständlich ernst und geben diese intern weiter, um unsere Produkte weiter zu verbessern.
Wenn Sie noch Fragen haben oder den Fall genauer mit uns besprechen möchten, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Die Decke riecht leider immer noch stark und hat bereits einen Abdruck ohne, dass heiße Tassen draufgestellt werden.
anroshop.de antwortet: vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Geruch der Folie als unangenehm wahrgenommen haben.
Wie in unserer Produktbeschreibung erwähnt, kann ein anfänglicher PVC-Geruch auftreten, der sich normalerweise nach dem Auslüften und Ausrollen schnell verflüchtigt. Der Geruch kann jedoch von Person zu Person unterschiedlich stark wahrgenommen werden. Oft hilft es, die Folie beidseitig mit Glasreiniger oder Essigreiniger abzuwischen und anschließend trocken zu wischen – laut vielen Kunden reduziert dies den Geruch in etwa 90 % der Fälle deutlich.
In der Regel verschwindet der Geruch nach ca. 14 Tagen, wenn die Folie den normalen Haushaltsgeruch annimmt. Ein ganz leichter PVC-Geruch kann bestehen bleiben, vor allem wenn man direkt am Material riecht. Das verwendete Material ist gesetzlich geprüft und gesundheitlich unbedenklich; Geruchsempfindungen sind jedoch subjektiv und stellen keinen Sachmangel dar.
Zudem ist die Folie am Anfang etwas weicher, da sie sich erst an die Tischoberfläche anpassen muss. In den ersten Wochen empfehlen wir daher, keine schweren Gegenstände dauerhaft darauf zu platzieren, um Druckstellen zu vermeiden.
Bitte beachten Sie ebenso, dass die maximale Temperatur 40°C beträgt und heißes Geschirr nicht direkt auf die Folie gestellt werden sollte, da sonst Abdrücke entstehen können.
Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren Fall gern persönlich. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Wie in unserer Produktbeschreibung erwähnt, kann ein anfänglicher PVC-Geruch auftreten, der sich normalerweise nach dem Auslüften und Ausrollen schnell verflüchtigt. Der Geruch kann jedoch von Person zu Person unterschiedlich stark wahrgenommen werden. Oft hilft es, die Folie beidseitig mit Glasreiniger oder Essigreiniger abzuwischen und anschließend trocken zu wischen – laut vielen Kunden reduziert dies den Geruch in etwa 90 % der Fälle deutlich.
In der Regel verschwindet der Geruch nach ca. 14 Tagen, wenn die Folie den normalen Haushaltsgeruch annimmt. Ein ganz leichter PVC-Geruch kann bestehen bleiben, vor allem wenn man direkt am Material riecht. Das verwendete Material ist gesetzlich geprüft und gesundheitlich unbedenklich; Geruchsempfindungen sind jedoch subjektiv und stellen keinen Sachmangel dar.
Zudem ist die Folie am Anfang etwas weicher, da sie sich erst an die Tischoberfläche anpassen muss. In den ersten Wochen empfehlen wir daher, keine schweren Gegenstände dauerhaft darauf zu platzieren, um Druckstellen zu vermeiden.
Bitte beachten Sie ebenso, dass die maximale Temperatur 40°C beträgt und heißes Geschirr nicht direkt auf die Folie gestellt werden sollte, da sonst Abdrücke entstehen können.
Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren Fall gern persönlich. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Leiter war die Ware so gefaltet das beim aus legen der Ware falten immer noch Sicht paar sind.
Grüße Jürgen
anroshop.de antwortet: vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass nach dem Auslegen der Ware noch Falten sichtbar sind. Das kann bei gefalteter Lieferung leider gelegentlich vorkommen.
Wir arbeiten bereits daran, unseren Service weiter zu verbessern, und möchten in Zukunft auch bei unseren Badematten eine Lieferung auf Rolle anbieten, um solche Faltenbildung zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – er hilft uns, unsere Produkte und Abläufe weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Wir arbeiten bereits daran, unseren Service weiter zu verbessern, und möchten in Zukunft auch bei unseren Badematten eine Lieferung auf Rolle anbieten, um solche Faltenbildung zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – er hilft uns, unsere Produkte und Abläufe weiter zu optimieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Teppich kam dreckig geliefert
anroshop.de antwortet: vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Teppich in verschmutztem Zustand angekommen sein soll. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsstandard.
Leider haben wir keine vorherige Nachricht von Ihnen erhalten und konnten den Fall daher nicht prüfen.
In solchen Fällen ist es sehr wichtig, dass Sie uns direkt kontaktieren und uns Fotos zukommen lassen, damit wir nachvollziehen können, was schiefgelaufen ist, und Ihnen schnell eine passende Lösung anbieten können.
Bitte melden Sie sich gern bei uns – wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Leider haben wir keine vorherige Nachricht von Ihnen erhalten und konnten den Fall daher nicht prüfen.
In solchen Fällen ist es sehr wichtig, dass Sie uns direkt kontaktieren und uns Fotos zukommen lassen, damit wir nachvollziehen können, was schiefgelaufen ist, und Ihnen schnell eine passende Lösung anbieten können.
Bitte melden Sie sich gern bei uns – wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Habe noch kein Paket erhalten!
Liegt aber wohl an der Post.
anroshop.de antwortet: vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Paket zum Zeitpunkt Ihrer Bewertung noch nicht angekommen war.
Dürfen wir nachfragen, ob die Sendung inzwischen bei Ihnen eingetroffen ist?
Falls nicht, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter, prüfen den Sendungsverlauf und leiten bei Bedarf eine Nachforschung ein oder veranlassen einen erneuten Versand.
Bitte kontaktieren Sie uns kurz direkt – wir kümmern uns sofort darum.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Dürfen wir nachfragen, ob die Sendung inzwischen bei Ihnen eingetroffen ist?
Falls nicht, helfen wir Ihnen selbstverständlich gerne weiter, prüfen den Sendungsverlauf und leiten bei Bedarf eine Nachforschung ein oder veranlassen einen erneuten Versand.
Bitte kontaktieren Sie uns kurz direkt – wir kümmern uns sofort darum.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Verpackung beschädigt
Verpackung war bei beiden Paketen so beschädigt das die Post sie zukleben musste. Ware zu schwer für diese Art von Karton.
anroshop.de antwortet: vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass beide Verpackungen etwas beschädigt bei Ihnen angekommen sind, dass die Post sie nachkleben musste. Das sollte selbstverständlich nicht passieren.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Stabilität der Verpackung. Wir werden dies intern prüfen und unsere Verpackung entsprechend anpassen, um künftig einen besseren Schutz auf dem Versandweg zu gewährleisten.
Sollte durch die beschädigte Verpackung auch die Ware selbst beeinträchtigt sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Stabilität der Verpackung. Wir werden dies intern prüfen und unsere Verpackung entsprechend anpassen, um künftig einen besseren Schutz auf dem Versandweg zu gewährleisten.
Sollte durch die beschädigte Verpackung auch die Ware selbst beeinträchtigt sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt – wir helfen Ihnen selbstverständlich gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Lange Lieferzeit
anroshop.de antwortet: vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass sich die Lieferung verzögert hat und Sie länger warten mussten, als erwartet.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, und geben Ihr Feedback gerne intern weiter. Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferzeiten zu verbessern, und geben Ihr Feedback gerne intern weiter. Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Habe Teppich für Wohnwagen mit abgerundeten Ecken bestellt und ist ohne gekommen!
anroshop.de antwortet: vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Teppich ohne abgerundete Ecken erhalten haben.
Nach Prüfung Ihrer Bestellung können wir jedoch bestätigen, dass Sie den Teppich ohne abgerundete Ecken ausgewählt und bestellt haben. Daher möchten wir höflich nachfragen, ob sich Ihre Bewertung möglicherweise auf eine andere Bestellung bezieht oder ob es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.
Gerne klären wir das gemeinsam mit Ihnen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Nach Prüfung Ihrer Bestellung können wir jedoch bestätigen, dass Sie den Teppich ohne abgerundete Ecken ausgewählt und bestellt haben. Daher möchten wir höflich nachfragen, ob sich Ihre Bewertung möglicherweise auf eine andere Bestellung bezieht oder ob es hier zu einem Missverständnis gekommen ist.
Gerne klären wir das gemeinsam mit Ihnen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Wachstuch super, aber Maße nicht korrekt
Das Wachstuch ist fest und die Farbe einfach super. Die drei Sterne gibt es, weil ich das Tuch zurechtschneiden musste und beim Abmessen festgestellt habe, dass es schief zugeschnitten und in der Breite nur 1,38 - 1,39 m breit war. Verkauft wird es aber für 1,40 m. Wenn man knapp kalkuliert, kann das eng werden.
anroshop.de antwortet: vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität und die Farbe des Wachstuchs gefallen haben. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass der Zuschnitt für Sie nicht ganz optimal war.
Unsere Produkte werden – wie in der Branche üblich – mit einer gewissen Fertigungstoleranz hergestellt. Dadurch kann es zu leichten Abweichungen von den angegebenen Maßen kommen. Wir verstehen jedoch, dass dies beim genauen Zuschneiden zu Unannehmlichkeiten führen kann, und entschuldigen uns dafür.
Sollten Sie bei einem zukünftigen Einkauf Unterstützung benötigen oder Fragen haben, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Unsere Produkte werden – wie in der Branche üblich – mit einer gewissen Fertigungstoleranz hergestellt. Dadurch kann es zu leichten Abweichungen von den angegebenen Maßen kommen. Wir verstehen jedoch, dass dies beim genauen Zuschneiden zu Unannehmlichkeiten führen kann, und entschuldigen uns dafür.
Sollten Sie bei einem zukünftigen Einkauf Unterstützung benötigen oder Fragen haben, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Habe 3 Wachstischdecken bestellt auf der Rolle! Zwei davon waren faltenfrei, eine allerdings war wohl vorher zusammengelegt und hatte Falten. Die Qualität der Ware war ansonsten in Ordnung.
anroshop.de antwortet: vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Wachstischdecken grundsätzlich zufrieden sind. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass eine der Decken trotz Rollenversand Falten aufwies.
Das hätte nicht passieren dürfen und entspricht nicht unserem Anspruch. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – wir werden dies intern prüfen, damit solche Abweichungen künftig vermieden werden.
Wenn die Falten nach dem Auslegen nicht verschwinden oder Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Das hätte nicht passieren dürfen und entspricht nicht unserem Anspruch. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben – wir werden dies intern prüfen, damit solche Abweichungen künftig vermieden werden.
Wenn die Falten nach dem Auslegen nicht verschwinden oder Sie Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Alle Bewertungen stammen von Kundinnen und Kunden mit einer Bestellung bei uns. Bewertungen bis November 2026 wurden mit unserem bisherigen Bewertungssystem gesammelt. Die Gesamtnote umfasst alle Bewertungen, auch die ohne Text.
