Verifizierter Kunde · 13.06.2024 · Verifizierter Kauf
Kundenbewertungen
Was Kundinnen und Kunden über ihren Einkauf bei anroshop.de sagen.
4,8/ 5
Sehr gut · 7.653 Bewertungen
Neueste zuerst
Service not great
Ich habe vor zwei Wochen 2 Tischschutz Decken bestellt. Die Bestellung ist eingegangen aber mehr habe ich auch noch nicht gehört. Das ist bisschen blöd. Bin gespannt ob die Decken irgendwann ankommen
Achtung!!! Aufpassen!!!
Achtung! In der Angabe steht bis zu 1%Toleranz. Meine Folie wurde nur mit +0,33% Toleranz geliefert und war nach kurzer Zeit wie befüchtet zu klein. Habe mein Befürchten direkt nach der Lieferung dem Service gemeldet. Wurde aber nur vertröstet, dass das Schrumpfen kein "Muss" ist und wir erstmal abwarten sollen. Wir finden dann schon eine Lösung. Die Lösung war dann 15% Nachlass für die Folie die meinen Tisch gar nicht mehr vollständig abdeckt. Als ich das Angebot nicht annehmen wollte, wurde die Reklamation abgelehnt, weil ja "bis zu" drin steht und der Händler ja gar nicht verpflichtet ist die Folie länger zu schneiden. Auch wurde mir eine Tabelle vorgelegt wo eine +/- Toleranz angegeben ist. Also kann der Händler die Folie auch kleiner liefern. Diese Tabelle ist aber Online im Angebot nicht hinterlegt!
Bitte Abstand halten und am Besten im Voraus alles schriftlich nachfragen und festhalten bevor bestellt wird.
Nur für gewerbliche Kunden gemacht. ☹️
Das das Case nicht passt ,bin ich enttäuscht u.gibt nur 1 Stern 🙈
Bin zu frieden gewesen macht weiter so
Lieferung bis heute unvollständig trotz mehrerer Mails habe ich bis jetzt keine Rückantwort erhalten
Ist eine Katastrophe mit GLS als Lieferdienst.
Ein Teil der Bestellung ist angekommen (im paketshop) Das 2. Paket trifft lt sendungsverfolgung täglich im Depot ein, wird aber nicht zugestellt.
Der Service von GLS ist unterirdisch. Auf Mails wird nicht reagiert
Die Ware scheint okay zu sein
Weder Qualität noch Farben der Fußmatten POET und DOVER wie erwartet!
Leider keine Lieferung erfolgt
Ich habe Muster bestellt, 5,95 Euro für Versandkosten gezahlt. Es gab eine Email, in welcher der Versand bestätigt wurde, leider ohne Sendungsverfolgung. Erhalten habe ich nichts.
Auf eine Nachfrage erfolgte keine Reaktion
Leider kann ich keine Minus vor die Sterne setzen
Bestellung bis jetzt noch nicht angekommen.......wo bleibt meine Bestellung?
Reklamation mit mangelhaftem Service zur Abwicklung
Badteppich mit Marmormuster in 2 Breiten bestellt - leider mit deutlichen Farbabweichungen geliefert bekommen. Seit über einer Woche versuchen wir Klärung und Einigung. Jedes Mal antwortet ein anderer Mensch und weiß offenbar nichts von den vorherigen Absprachen bzw. Angeboten. Fazit: Reklamationsware, erschwerte Kommunikation, immer noch keine Lösung für Reklamation. Sehr sehr schade, wir hatten uns so auf den neuen Badteppich gefreut ...
Korrekt und schnell geliefert, hatte wegen Gehbehinderung aber um Ablage an der Wohnungstür gebeten, ging natürlich wieder voll daneben, ist wahrscheinlich ein DHL Problem.
Wir haben eine Wachstuch-Tischdecke gekauft, um unseren (unbehandelten) Holztisch vor Flecken zu schützen.
Die Tischdecke lässt sich zwar leicht abwischen, jedoch hat sie direkt Flecken bekommen (von roher Tomate) und dass obwohl wir diese relative rasch abgewischt haben.
Schlechter Kundenservice bei Reklamation
Angegebene Mail Adresse für Kundenreklamationen nicht erreichbar, Mails kommen zurück.Telefonisch geht an 3 Tagen nur 1x jemand ans Telefon.Bestellte Ware würde nur zur Hälfte geliefert.Fehler können passieren.Aber sich endlich jemand per Mail zurück gemeldet hat, kam das Argument, wir sind Menschen und machen Fehler! Bin gespannt,wann die fehlende Ware kommt.Ganz schlechter Service, man braucht gute Nerven!!!
Alle Bewertungen stammen von Kundinnen und Kunden mit einer Bestellung bei uns. Bewertungen bis November 2026 wurden mit unserem bisherigen Bewertungssystem gesammelt. Die Gesamtnote umfasst alle Bewertungen, auch die ohne Text.
