Tischfolie transparent bestellt, stinkt bestialisch, man kann zusehen wie sie jeden Tag etwas größer wird, also Maße werden nicht eingehalten.
Kundenbewertungen
Was Kundinnen und Kunden über ihren Einkauf bei anroshop.de sagen.
4,8/ 5
Sehr gut · 7.653 Bewertungen
Neueste zuerst
Habe meine Bestellung leider nicht bekommen.... Für mich unseriös!
Poster Qualität mangelhaft
Papier ist sehr wellig und lässt sich nicht richtig anbringen an der Wand
Rückabwicklung umständlich
Extra Rückversandkosten
Farbe des Artikels auf Bildern nicht identisch
Meterware verkauft, gefaltet geliefert
Es werden Wachstuch Tischdecken als Meterware verkauft, aber geliefert bekommt man zusammen gefaltete Tischdecken und die Falten gehen nicht raus. Sehr enttäuschend. Wenn ich mit Rolle bestelle, erwarte ich auch die bestellte Meterware und nicht gefaltete auf die Rolle gewickelte Decken.
Musste die Bestellung stornieren, da ich auf Rechnung bestellt habe und im Nachhinein von Ihnen eine Mail kam, das dies nicht geht. Sehr komisch, aber ich finde bestimmt einen anderen Shop.
anroshop.de antwortet: Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Eine 1-Stern-Bewertung zeigt uns, dass etwas nicht wie erwartet verlaufen ist – und das möchten wir gern gemeinsam mit Ihnen klären.
Wie auf unserer Website angegeben, ist der Kauf auf Rechnung ausschließlich für Gewerbekunden möglich, darum mussten wir Ihre Bestellung stornieren.
Für Endkunden (Privatkunden) bieten wir den Rechnungskauf nur über Klarna an.
Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf und wählen Sie dabei eine gültige Zahlungsmethode (z. B. Kauf auf Rechnung über Klarna).
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE-Team
Wie auf unserer Website angegeben, ist der Kauf auf Rechnung ausschließlich für Gewerbekunden möglich, darum mussten wir Ihre Bestellung stornieren.
Für Endkunden (Privatkunden) bieten wir den Rechnungskauf nur über Klarna an.
Bitte geben Sie eine neue Bestellung auf und wählen Sie dabei eine gültige Zahlungsmethode (z. B. Kauf auf Rechnung über Klarna).
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE-Team
Mangelhafte Ware geliefert
anroshop.de antwortet: Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Ware unzufrieden waren.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir vor Ihrer Bewertung keine direkte Kontaktaufnahme erhalten haben und somit keine Möglichkeit hatten, den Sachverhalt vorab zu prüfen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und uns die Möglichkeit bieten, Ihren Fall sorgfältig zu prüfen.
Bitte senden Sie uns hierzu aussagekräftige Fotos der beanstandeten Ware an 📧 unser Kontaktformular
Gerne schauen wir uns Ihr Anliegen an und bemühen uns um eine faire und zufriedenstellende Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
es tut uns leid, dass Sie mit der gelieferten Ware unzufrieden waren.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir vor Ihrer Bewertung keine direkte Kontaktaufnahme erhalten haben und somit keine Möglichkeit hatten, den Sachverhalt vorab zu prüfen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine zweite Chance geben und uns die Möglichkeit bieten, Ihren Fall sorgfältig zu prüfen.
Bitte senden Sie uns hierzu aussagekräftige Fotos der beanstandeten Ware an 📧 unser Kontaktformular
Gerne schauen wir uns Ihr Anliegen an und bemühen uns um eine faire und zufriedenstellende Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Ware war nicht so wie bestellt . Rundungen wie bestellt fehlten am Produkt . Habe nur nach dem einen erheblichen Mehraufwand !!!
anroshop.de antwortet: Guten Tag,
es tut uns leid, dass die gelieferte Ware zunächst nicht Ihren Vorgaben entsprochen hat und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist.
Gerne möchten wir ergänzen, dass wir den Fall gemeinsam klären konnten und Ihnen bereits eine kulante Teilerstattung gewährt haben.
Sollten Sie mit der gefundenen Lösung zufrieden sein, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend an die aktuelle Situation anpassen könnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
es tut uns leid, dass die gelieferte Ware zunächst nicht Ihren Vorgaben entsprochen hat und Ihnen dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist.
Gerne möchten wir ergänzen, dass wir den Fall gemeinsam klären konnten und Ihnen bereits eine kulante Teilerstattung gewährt haben.
Sollten Sie mit der gefundenen Lösung zufrieden sein, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend an die aktuelle Situation anpassen könnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
anroshop.de antwortet: Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Eine 2-Stern-Bewertung zeigt uns, dass etwas nicht wie erwartet verlaufen ist – und das möchten wir gern gemeinsam mit Ihnen klären.
Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns genauere Informationen zu Ihrem Anliegen mitzuteilen oder uns über das entsprechende Ticket bzw. per E-Mail "Support Anro Trade GmbH" unser Kontaktformular zu kontaktieren. Viele Missverständnisse oder Probleme lassen sich oft bereits mit wenigen Details lösen.
Bitte seien Sie versichert:
Wir möchten jeden Fall vollständig prüfen und eine faire, zufriedenstellende Lösung finden.
Nur so können wir Missstände beheben und unseren Service weiter verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren Fall gemeinsam zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO TRADE-Team
Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns genauere Informationen zu Ihrem Anliegen mitzuteilen oder uns über das entsprechende Ticket bzw. per E-Mail "Support Anro Trade GmbH" unser Kontaktformular zu kontaktieren. Viele Missverständnisse oder Probleme lassen sich oft bereits mit wenigen Details lösen.
Bitte seien Sie versichert:
Wir möchten jeden Fall vollständig prüfen und eine faire, zufriedenstellende Lösung finden.
Nur so können wir Missstände beheben und unseren Service weiter verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren Fall gemeinsam zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO TRADE-Team
Service bei Reklamation nicht gut.
Rückmeldung von Ihnen sehr schleppend
anroshop.de antwortet: Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, unser Reklamationsservice sei nicht zufriedenstellend.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir alle Ihre E-Mails zeitnah beantwortet haben, in der Regel innerhalb von 48 Stunden. In Phasen mit erhöhtem Anfrageaufkommen kann es vereinzelt zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, sobald die Rückgabe bei uns angekommen ist, senden wir Ihnen gerne den Ersatz zu. Wir bitten Sie hierfür noch um ein wenig Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, unser Reklamationsservice sei nicht zufriedenstellend.
Gerne möchten wir darauf hinweisen, dass wir alle Ihre E-Mails zeitnah beantwortet haben, in der Regel innerhalb von 48 Stunden. In Phasen mit erhöhtem Anfrageaufkommen kann es vereinzelt zu etwas längeren Bearbeitungszeiten kommen.
Wie bereits per E-Mail mitgeteilt, sobald die Rückgabe bei uns angekommen ist, senden wir Ihnen gerne den Ersatz zu. Wir bitten Sie hierfür noch um ein wenig Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
anroshop.de antwortet: Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Eine 1-Stern-Bewertung zeigt uns, dass etwas nicht wie erwartet verlaufen ist – und das möchten wir gern gemeinsam mit Ihnen klären.
Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns genauere Informationen zu Ihrem Anliegen mitzuteilen oder uns über das entsprechende Ticket bzw. per E-Mail "Support Anro Trade GmbH" unser Kontaktformular zu kontaktieren. Viele Missverständnisse oder Probleme lassen sich oft bereits mit wenigen Details lösen.
Bitte seien Sie versichert:
Wir möchten jeden Fall vollständig prüfen und eine faire, zufriedenstellende Lösung finden.
Nur so können wir Missstände beheben und unseren Service weiter verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren Fall gemeinsam zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO TRADE-Team
Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns genauere Informationen zu Ihrem Anliegen mitzuteilen oder uns über das entsprechende Ticket bzw. per E-Mail "Support Anro Trade GmbH" unser Kontaktformular zu kontaktieren. Viele Missverständnisse oder Probleme lassen sich oft bereits mit wenigen Details lösen.
Bitte seien Sie versichert:
Wir möchten jeden Fall vollständig prüfen und eine faire, zufriedenstellende Lösung finden.
Nur so können wir Missstände beheben und unseren Service weiter verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren Fall gemeinsam zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO TRADE-Team
anroshop.de antwortet: Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Eine 1-Stern-Bewertung zeigt uns, dass etwas nicht wie erwartet verlaufen ist – und das möchten wir gern gemeinsam mit Ihnen klären.
Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns genauere Informationen zu Ihrem Anliegen mitzuteilen oder uns über das entsprechende Ticket bzw. per E-Mail "Support Anro Trade GmbH" unser Kontaktformular zu kontaktieren. Viele Missverständnisse oder Probleme lassen sich oft bereits mit wenigen Details lösen.
Bitte seien Sie versichert:
Wir möchten jeden Fall vollständig prüfen und eine faire, zufriedenstellende Lösung finden.
Nur so können wir Missstände beheben und unseren Service weiter verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren Fall gemeinsam zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO TRADE-Team
Um Ihnen schnell weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, uns genauere Informationen zu Ihrem Anliegen mitzuteilen oder uns über das entsprechende Ticket bzw. per E-Mail "Support Anro Trade GmbH" unser Kontaktformular zu kontaktieren. Viele Missverständnisse oder Probleme lassen sich oft bereits mit wenigen Details lösen.
Bitte seien Sie versichert:
Wir möchten jeden Fall vollständig prüfen und eine faire, zufriedenstellende Lösung finden.
Nur so können wir Missstände beheben und unseren Service weiter verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihren Fall gemeinsam zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO TRADE-Team
Noch keine Lieferung erhalten. Lt. Beschreibung eine Lieferzeit von 2 bis 3 Tagen. Ich warte jetzt schon 11 Tage und immer noch keine Versandbestätigung oder Fertigstellung erhalten. Wie soll ich die Ware bewerten ohne diese erhalten zu haben?
anroshop.de antwortet: Guten Tag,
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist.
Wie von Ihnen gewünscht, haben wir die Bestellung inzwischen storniert und den vollen Kaufbetrag bereits erstattet.
Leider kam es in diesem Zeitraum zu einem unerwarteten Lieferverzug bei unserem Materiallieferanten, was sich auf die Fertigstellung und den Versand einiger Bestellungen ausgewirkt hat. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Sollten Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben, würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen gekommen ist.
Wie von Ihnen gewünscht, haben wir die Bestellung inzwischen storniert und den vollen Kaufbetrag bereits erstattet.
Leider kam es in diesem Zeitraum zu einem unerwarteten Lieferverzug bei unserem Materiallieferanten, was sich auf die Fertigstellung und den Versand einiger Bestellungen ausgewirkt hat. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten sehr und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Sollten Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal eine Chance geben, würden wir uns freuen.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE TEAM
anroshop.de antwortet: Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Eine 1-Stern-Bewertung zeigt uns, dass etwas nicht wie erwartet verlaufen ist – und das möchten wir gern gemeinsam mit Ihnen klären.
Wir haben leider von Ihnen immer noch keine Fotos erhalten.
Wir möchten jeden Fall vollständig prüfen und eine faire, zufriedenstellende Lösung finden.
Bitte senden Sie uns zur besseren Prüfung des Vorfalls folgende Bilder:
- eine komplette Ansicht des Produkts,
- sowie ein Foto der Folie mit einem danebenliegenden Meterstab, damit wir prüfen können, ob die Toleranz eingehalten wurde.
Nur mit Ihrer Mithilfe können wir den Fall genau nachvollziehen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Produkte bei der Herstellung bzw. beim Zuschnitt unter Berücksichtigung einer bestimmten Fertigungstoleranz produziert werden.
Die genauen Toleranzwerte können Sie unserer Fertigungsinformation entnehmen bzw. nachlesen.
https://www.anroshop.de/fertigungsinformationen-nach-mass/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO TRADE-Team
Wir haben leider von Ihnen immer noch keine Fotos erhalten.
Wir möchten jeden Fall vollständig prüfen und eine faire, zufriedenstellende Lösung finden.
Bitte senden Sie uns zur besseren Prüfung des Vorfalls folgende Bilder:
- eine komplette Ansicht des Produkts,
- sowie ein Foto der Folie mit einem danebenliegenden Meterstab, damit wir prüfen können, ob die Toleranz eingehalten wurde.
Nur mit Ihrer Mithilfe können wir den Fall genau nachvollziehen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Bitte beachten Sie, dass alle unsere Produkte bei der Herstellung bzw. beim Zuschnitt unter Berücksichtigung einer bestimmten Fertigungstoleranz produziert werden.
Die genauen Toleranzwerte können Sie unserer Fertigungsinformation entnehmen bzw. nachlesen.
https://www.anroshop.de/fertigungsinformationen-nach-mass/
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO TRADE-Team
anroshop.de antwortet: Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehler gekommen ist. Wir bedauern, dass Sie deshalb nur einen Stern vergeben haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
In Ihrem Fall handelte es sich um einen Einzelfall, bei dem leider ein Artikel nicht mitgeliefert wurde. Sobald wir davon Kenntnis hatten, haben wir umgehend die vollständige Rückerstattung für den fehlenden Artikel veranlasst.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir haben den Vorgang intern geprüft, um solche Fälle künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE-Team
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehler gekommen ist. Wir bedauern, dass Sie deshalb nur einen Stern vergeben haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
In Ihrem Fall handelte es sich um einen Einzelfall, bei dem leider ein Artikel nicht mitgeliefert wurde. Sobald wir davon Kenntnis hatten, haben wir umgehend die vollständige Rückerstattung für den fehlenden Artikel veranlasst.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir haben den Vorgang intern geprüft, um solche Fälle künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
ANRO TRADE-Team
die Qualität der Produkte verbessern -
keine Kunden locken mit " Rücknahme und Geld zurück", denn das stimmt nicht
anroshop.de antwortet: vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten jedoch klarstellen, dass unsere Informationen zu Rücknahme und Erstattung korrekt sind und vollständig der geltenden Gesetzgebung entsprechen.
Unsere Kunden können Waren innerhalb der angegebenen Fristen zurücksenden; nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung gemäß unseren Widerrufsbedingungen. Zudem ist auf unserer Website eindeutig angegeben, dass maßgefertigte Produkte vom Widerruf ausgeschlossen sind, da sie individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden.
Wir möchten unseren Service und unsere Produkte stets verbessern. Daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau an der Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach und was wir Ihrer Meinung nach optimieren sollten. Sie können uns jederzeit direkt kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Unsere Kunden können Waren innerhalb der angegebenen Fristen zurücksenden; nach Eingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung gemäß unseren Widerrufsbedingungen. Zudem ist auf unserer Website eindeutig angegeben, dass maßgefertigte Produkte vom Widerruf ausgeschlossen sind, da sie individuell nach Kundenwunsch gefertigt werden.
Wir möchten unseren Service und unsere Produkte stets verbessern. Daher wären wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns mitteilen könnten, was genau an der Qualität nicht Ihren Erwartungen entsprach und was wir Ihrer Meinung nach optimieren sollten. Sie können uns jederzeit direkt kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Keine Sendung erhalten
anroshop.de antwortet: vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie Ihren Auftrag nicht erhalten haben. Wir möchten den Sachverhalt gerne richtigstellen: Ihre Bestellung wurde automatisch storniert, da es bei der gewählten Zahlungsart per Rechnung zu einem Fehler kam.
Die direkte Rechnungszahlung über unseren Shop ist ausschließlich gewerblichen Kunden vorbehalten. Privatkunden können per Rechnung nur über Klarna bezahlen. Da das System Ihre Bestellung nicht korrekt zuordnen konnte, wurde diese aus Sicherheitsgründen nicht weiterbearbeitet und schließlich storniert.
Wir bedauern sehr, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung jederzeit erneut aufgeben und dabei eine gültige Zahlungsart auswählen – z. B. Klarna Rechnung, PayPal oder Kreditkarte.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Die direkte Rechnungszahlung über unseren Shop ist ausschließlich gewerblichen Kunden vorbehalten. Privatkunden können per Rechnung nur über Klarna bezahlen. Da das System Ihre Bestellung nicht korrekt zuordnen konnte, wurde diese aus Sicherheitsgründen nicht weiterbearbeitet und schließlich storniert.
Wir bedauern sehr, dass dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung jederzeit erneut aufgeben und dabei eine gültige Zahlungsart auswählen – z. B. Klarna Rechnung, PayPal oder Kreditkarte.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr ANRO-Team
Alle Bewertungen stammen von Kundinnen und Kunden mit einer Bestellung bei uns. Bewertungen bis November 2026 wurden mit unserem bisherigen Bewertungssystem gesammelt. Die Gesamtnote umfasst alle Bewertungen, auch die ohne Text.
