Was Kundinnen und Kunden über ihren Einkauf bei anroshop.de sagen.
★★★★★★★★★★Der Bestellvorgang und die Logistik waren gut. Aber die Tischdecken stinken dermaßen nach Chemie, es ist nicht auszuhalten.
Ich hatte diese Decken schon einmal bestellt, da waren sie zwar heller und aus meiner Sicht nicht so schön, aber sie haben nicht annähernd so gestunken, wie die jetzigen.
anroshop.de antwortet: Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie den Eigengeruch der Tischdecken dieses Mal als so intensiv empfinden.
Bei neuen Tischdecken kann zunächst ein materialtypischer Geruch auftreten, der unterschiedlich stark wahrgenommen werden kann. Wir empfehlen, die Tischdecken auszupacken und ausreichend an der frischen Luft auslüften zu lassen. In der Regel nimmt der Geruch dadurch deutlich ab.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 18.08.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Verifizierter Kunde · 10.08.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★rücksendung erschwert, ein telefonkontakt ist nicht möglich , kontaktformular geht nicht raus, maile jetzt...alles sehr aufwendig u zeitraubend.
Verifizierter Kunde · 07.08.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Verifizierter Kunde · 29.07.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Verifizierter Kunde · 28.07.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Verifizierter Kunde · 26.07.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Ware immer noch nicht erhalten !
Bitte teilen sie mit, wann die ware kommt
anroshop.de antwortet: Es tut uns leid, dass Sie Ihre Bestellung bislang nicht erhalten haben.
Wir haben Sie bereits direkt kontaktiert, um den Sachverhalt gemeinsam zu klären. Nach den uns vorliegenden Informationen wurde die Sendung vom Versanddienstleister bereits als zugestellt erfasst.
Damit wir eine offizielle Nachforschung einleiten können, benötigen wir das Ihnen bereits zugesandte Formular ausgefüllt zurück. Sobald uns dieses vorliegt, werden wir den Vorgang umgehend beim Versanddienstleister prüfen lassen.
Wir bedanken uns für Ihre Unterstützung und hoffen, den Sachverhalt schnellstmöglich für Sie klären zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 22.07.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Sehr schlechte.
S
anroshop.de antwortet: Es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben. Sie teilten uns mit, dass Sie aufgrund des Zahlungsempfängers „Stichting Mollie Payments“ das Vertrauen verloren haben.
Stichting Mollie Payments ist der offizielle Zahlungsempfänger des europaweit etablierten Zahlungsdienstleisters Mollie, den zahlreiche Online-Shops für die sichere Zahlungsabwicklung nutzen.
Da wir bis heute keinen Zahlungseingang zu Ihrer Bestellung feststellen konnten und uns auch kein Zahlungsnachweis vorlag, konnten wir die Bestellung leider nicht weiterbearbeiten. Ihre Entscheidung, die Bestellung nicht mehr fortzuführen, haben wir selbstverständlich respektiert.
Wir bedauern, dass dieser Eindruck entstanden ist, und wünschen Ihnen alles Gute.
Beste Grüße
Ihr Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 21.07.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Die letzte Tischdecke ist leider nicht die gewohnte Qualität und ob wohl ich es telefonisch gemeldet habe kam nichts raus . Es hat sich nach einer Woche die Beschichtung gelöst und nach dem ich keine Antwort für Ersatz bekommen habe habe ich Sie entsorg
Verifizierter Kunde · 16.07.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Mangelhafte Ware erhalten, gleich am Liefertag reklamiert und erst 3 Tage später nach Erinnerung 2 Optionen zur Reklamations-Lösung erhalten. Ich habe mich für eine Rücksendung und Ersatzlieferung entschieden. Bin gespannt, wie die Ersatzlieferung aussehen wird. Ich bin der Meinung, dass die 1. Lieferung in keiner Weise einem QM entspricht und überhaupt nicht versandt hätte werden dürfen.
anroshop.de antwortet: Es tut uns leid, dass die Bearbeitung Ihrer Reklamation einige Tage in Anspruch genommen hat. Ebenso bedauern wir, dass der gelieferte Artikel nicht unseren Qualitätsansprüchen entsprochen hat.
Inzwischen haben Sie die Ersatzlieferung erhalten. Wir hoffen, dass diese Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit dem Produkt zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 08.07.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Die Bestellung ging komplett nach hinten los.
Anstatt der Maße und der Farbe, die ich bestellt hatte, kam etwas völlig anderes bei mir an.
Nach der Reklamation hat das Zurückschicken gut funktioniert und danach kam dann zwei Wochen später meine eigtl. Bstellung
anroshop.de antwortet: Es tut uns leid, dass Sie zunächst eine falsche Bestellung erhalten haben.
Es freut uns, dass die Reklamation und die Rücksendung problemlos abgewickelt werden konnten und Sie Ihre ursprünglich bestellte Ware inzwischen erhalten haben.
Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 07.07.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Gummimatte riecht stark nach Zigarre/Zigarette
Habe eine Gummimatte gekauft und schon beim auspacken ist mir ein Zigarren/ Zigaretten Geruch in die Nase gestiegen.
Die Matte ist eigtl genau richtig für meinen Zweck aber durch den permanenten Rauchgeruch für mich nicht brauchbar. Habe die Matte jetzt schon 2mal gewaschen aber er ist sehr hartnäckig.
Der ganze Raum riecht danach wenn Türen und Fenster geschlossen sind.
Wirklich nicht angenehm.
anroshop.de antwortet: Es tut uns leid, dass Sie mit der Matte nicht zufrieden sind.
Die Matte besteht aus einer hochwertigen SBR-Gummimischung. Dieses Material besitzt einen charakteristischen Gummigeruch, der an neue Reifen erinnert und materialbedingt nicht vollständig vermeidbar ist. Auf diesen Umstand weisen wir bereits in der Produktbeschreibung hin. Der Geruch verfliegt in der Regel nach etwa 1–2 Monaten. Daher empfehlen wir, die Matte vor der Verwendung ausreichend auslüften zu lassen.
Einen Geruch nach Zigarren oder Zigaretten können wir jedoch nicht nachvollziehen. Eine derartige Rückmeldung haben wir bislang nicht erhalten.
Sollten Sie empfindlich auf Gerüche reagieren oder die Matte in kleinen Räumen einsetzen wollen, empfehlen wir unsere TPE-Gummimatten, da diese deutlich geruchsärmer sind.
Sollte sich der Geruch trotz ausreichenden Auslüftens nicht verbessern und sich die Matte noch in einem unbenutzten, neuwertigen Zustand befinden, können Sie diese selbstverständlich an uns zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 01.07.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Mehr Fehler in einer einzigen Lieferung sind nicht möglich 👎
So viele Fehler in mir einer Bestellung machen, das ist fast unglaublich: 2 identische Fußmatten bestellt, es wurden 2 unterschiedliche Farben geliefert, außerdem sollten die Maße 25x100cm sein, geliefert wieder 35x70cm. Also komplett alles daneben, so kann man auf dem Markt nicht bestehen!
anroshop.de antwortet: Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung vertauscht wurde und Sie dadurch die falschen Artikel erhalten haben. Wir können Ihren Ärger gut nachvollziehen und entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 01.07.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Ich habe eine Bestellung getätigt. Versehentlich auf Rechnung für Gewerbetreibende.
Nachdem ich darauf hingewiesen wurde, wurde mir eine neue Bestellbestätigung von ANRO zugesandt. Nun habe ich als Privatkunde per Vorkasse ordnungsgemäß überwiesen.
Scheinbar ist aber diese Info intern nicht bei ANRO angekommen.
Ich habe nun bezahlt und weiß überhaupt nicht ob und wann ich meine Ware im Wert von 108,20 Euro geliefert bekomme. Der von Ihnen bzw. Stiching Mollie Payments angegebene Verwendungszweck lautet: RF49-2481-6142-4463
Ich bitte um Abklärung und schnellstmögliche Lieferung oder Geld zurück !
MfG
A Faltermeier
anroshop.de antwortet: Es tut uns leid, dass es im Vorfeld zu Unklarheiten bezüglich Ihrer Bestellung gekommen ist. Nachdem Ihre Zahlung am 30.06.2026 bei uns eingegangen war, haben wir Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet. Die Ware wurde Ihnen bereits am 03.07.2026 zugestellt.
Wir bedauern die entstandene Verunsicherung und bedanken uns herzlich für Ihre Geduld. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und würden uns freuen, Sie künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 01.07.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Ich habe noch keine Lieferung erhalten!!
anroshop.de antwortet: Es tut uns leid, dass Sie Anlass zur Unzufriedenheit hatten. Laut Sendungsverfolgung wurde die Sendung als zugestellt markiert. Sollten Sie diese dennoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Gerne prüfen wir den Vorgang mit dem Versanddienstleister und kümmern uns um eine Klärung.
Beste Grüße
Ihr Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 18.06.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★anroshop.de antwortet: Es tut uns leid, dass wir Ihre Bestellung damals nicht ausführen konnten. Aufgrund einer unerwarteten Lagerbestandsabweichung war der Artikel leider nicht mehr verfügbar, sodass wir die Bestellung stornieren und den Kaufpreis vollständig erstatten mussten.
Wir können Ihren Unmut nachvollziehen und entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns künftig noch einmal eine Chance geben.
Beste Grüße
Ihr Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 11.06.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Gesagt wurde dass der tischschutz 2 mm transparent auf geöltem Eichenholztisch kein Problem ist..Es wurde auch noch gesagt wie man die baumkante zuschneiden. Fakt ist dass diese Folie nicht geeignet ist für geölte Tische. Das ist Kundentäuschung.
Verifizierter Kunde · 04.06.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Verifizierter Kunde · 30.05.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Braun ist gleich Grau
Verifizierter Kunde · 27.05.2026 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Anbauregel Proximo
Sie zeigen Bilder die der Wahrheit nicht entsprechen
Verifizierter Kunde · 26.05.2026 · Verifizierter Kauf
Alle Bewertungen stammen von Kundinnen und Kunden mit einer Bestellung bei uns. Bewertungen bis November 2026 wurden mit unserem bisherigen Bewertungssystem gesammelt. Die Gesamtnote umfasst alle Bewertungen, auch die ohne Text.
