Was Kundinnen und Kunden über ihren Einkauf bei anroshop.de sagen.
★★★★★★★★★★Bestellte Ware einfach liefern!
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Leider wurde Ihre Bestellung von Klarna abgebrochen. Den Grund dafür wissen wir nicht.
Falls Sie den Artikel immer noch brauchen, machen Sie bitte eine neue Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 19.12.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
wir bedauern, dass Sie nicht 100% zufrieden sind.
Gerne würden wir wissen, wie wir uns verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 10.12.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Bis jetzt schlechte Erfahrungen gemacht
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Ihre erste Bestellung wurde leider vom Zahlungsdienstleister abgewiesen,
darauf haben wir jedoch keinen Einfluss.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit Ihren Produkten zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 09.12.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Verifizierter Kunde · 18.11.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★leider muss ich zurückschicken,zu hart um die Füße aufzusetzen.
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, selbstverständlich können Sie den Artikel an
und zurückschicken. Wir würden uns freuen, Sie ein anderes Mal in unserem Shop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 09.10.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Artikel wird nicht geliefert
Nach langem warten ist die Fußmatte angeliefert worden. Der Artikel ist in Ordnung. Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist miserabel. Erst nachdem man eine entsprechende Bewertung geschrieben hat meldet sich jemand.
Verifizierter Kunde · 06.10.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Zudem reagiert der Lieferant nicht auf die Rücksendung.
Ich kann hier leider keine gute Bewertung abgeben, da der Tischschutz mit Flecken versehen war und nicht die gewünschte Größe wie bestellt hatte.
Zudem reagiert der Lieferant nicht auf die Rücksendung. Überhaupt nicht erreichbar sozusagen kein Kundenservice.
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Selbstverständlich steht Ihnen unser Kundenservice
jederzeit zur Verfügung. Um Ihre Reklamation bearbeiten zu können, benötigen wir zunächst Fotos von dem Mangel.
Einen Rücksendeschein haben wir Ihnen per Mail geschickt, nach Eingang der Retoure erhalten Sie selbstverständlich Ihre Erstattung.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 13.07.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Ware ist OK. Versand auch schnell.
Eine Position wurde jedoch nicht in das Paket gepackt. Kann ja mal passieren....
Nach Erhalt habe ich dies sofort reklamiert. Eine Woche verging ohne Nachlieferung. Meldete mich dann wieder und musste nun Bilder von dem Paket mailen und bekam dann 14 Tage nach der ersten Lieferung meinen
bestellten und auch bezahlten Artikel.
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht, wir bedauern sehr, dass sich die Ersatzlieferung verzögert hat und
möchten uns nochmals für die vielen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 28.06.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Ich habe nach einigen Tagen festgestellt, dass in der Tischdecke einige "Ablösungserscheinungen" zu sehen sind. Die aufgebrachte bunte Beschichtung löst sich teilweise...
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht, wir bedauern, dass Sie nicht 100% zufrieden sind.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundensupport mit Fotos, sodass wir Ihre Reklamation
bearbeiten können.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 17.06.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Ware wurde nicht vollständig geliefert. Ticket #435074 angeblich gelöst. Es hat aber weder jemand telefonisch oder per Mail Kontakt aufgenommen noch wurde das fehlende Teil bis jetzt geliefert.
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
Unser Kundenservice ist stets für Sie da und wird Sie in Kürze kontaktieren,
selbstverständlich senden wir Ihnen auch die fehlenden Teile in einer Ersatzlieferung.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 06.06.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Verifizierter Kunde · 17.04.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Firma hat eine falsche Tischdecke geliefert. Bestellt wurde eine ovale Decke, geliefert wurde eine eckige Decke. Firma hat bisher auf meine email vom 25.032021 nicht reagiert. Auch ist sie fernmündlich nicht zu erreichen.
Der Service ist mangelhaft. Ich werde die Rechnung nicht zahlen.
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
wir haben die Email von Ihnen erst am 30.03.21 erhalten und Ihnen den Retourschein gemailt.
Wir machen alles Mögliche, um jedem Kunden seine korrekte Bestellung zu liefern. Manchmal passieren aber Fehler. Das bitten wir Sie zu entschuldigen.
Wenn Ihre Retoure bei uns ankommt, wird die Ersatzlieferung veranlasst.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Verifizierter Kunde · 29.03.2021 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Leider weisen meine bestellten Tischschutzfolien kleine, rauhe Flecken auf die sich nicht entfernen lassen. Dieses wurde bereits von meiner Seite reklamiert und mit Fotos an anrosshop gesendet.
anroshop.de antwortet: Sehr geehrte Kundin,
leider passieren Fabrikmangeln. Wir machen alles Mögliche, um diese rechtzeitig zu bemerken. Leider können wir etwas verpassen.
Nach der Bearbeitung Ihrer Retoure wurde der volle Betrag erstattet.
Wir bitten um Entschuldigung wegen diese Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade GmbH
Verifizierter Kunde · 26.12.2020 · Verifizierter Kauf
★★★★★★★★★★Ich habe Tisch Folien für einige Möbelstücke in diesem Shop gekauft. Alle Gegenstände die ich auf die Folien stelle, hinterlassen Abdrücke, die ich nicht abwischbar sind. Egal ob Blumentopf auf den schmalen Folien für mein Sideboard oder auf dem Eßtisch bei einer Wasserflasche. Es bleibt ein Abdruck vom jeweiligen Gegenstand. Ich hatte mehr Qualität erwartet. Kundendienst meldet sich auch nicht!
anroshop.de antwortet: Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Die Tischfolie besteht aus weich PVC. Die Abdrücke sind normal, besonders wenn die Folie ganz frisch hergestellt wurde. Die Abdrücke verschwinden nach einiger Zeit.
Nach der Bearbeitung Ihrer Retoure wurde der volle Betrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Alona Snisar
Verifizierter Kunde · 15.12.2020 · Verifizierter Kauf
Alle Bewertungen stammen von Kundinnen und Kunden mit einer Bestellung bei uns. Bewertungen bis November 2026 wurden mit unserem bisherigen Bewertungssystem gesammelt. Die Gesamtnote umfasst alle Bewertungen, auch die ohne Text.
