Nicht in der Lage korrekte Lieferadresse zu übernehmen
Kundenbewertungen
Was Kundinnen und Kunden über ihren Einkauf bei anroshop.de sagen.
4,8/ 5
Sehr gut · 7.653 Bewertungen
Neueste zuerst
Fehlerhafte Lieferung:
4 Artikel bestellt und bezahlt - 1 Artikel geliefert
Nach zwei Wochen endloser und bisher erfolgloser Schriftverkehr. Bisher auch keine Nachlieferung und auch kein Kostenersatz.
Es kam gar kein Kauf zustande .
Wurde abgewiesen weil Klarna als Bezahloption abgelehnt wurde . Als ich dann mit Paypal zahlen wollte , wurde der Kauf storniert .
Die bestellte Ware ist bei mir nicht angekommen?
Meine Ware ist nach 1,5 Wochen noch nicht. Ersatzlieferung wurde zugesagt und auch die ist noch nicht einmal auf dem Weg.
Bin sehr schlecht gelaunt.
Die Folie riecht stark. Rückmeldung seitens Anro: „normal, sollte in 2 Wochen ausgedünstet sein“
Zweite Mail, dass die Folie nicht genau 1 m Breitband 2,2 m lang ist wurde gar nicht beantwortet.
Plus: Folie sieht schön aus
Kauf auf Rechnung direkt, nicht über Klarna. Habe jetzt beim anderen Anbieter bestellt.
Bezahlung per Rechnung nicht über Klarna abwickeln sondern direkt!
ware war schief geschnitten es sah nicht gut aus schade das keine randumkettelung angeboten wird hab die ware weggeschmissen
Extrem unzufrieden
Ich bin extrem unzufrieden. Mir wurde eine Fussmatte in falscher Farbe geliefert. Schriftliche Reklamation. Abgewiesen, mit der Begründung, das sei die Farbe, die vom Hersteller so komme, da könne man nichts machen und im Übrigen wäre das die Bestellte. Nochmal reklamiert, mit schlechter Rezension auf Google gedroht und ein Foto und einen Screenshot von Farbvarianten des Produkts mitgeschickt, damit wirklich jeder erkennt, das es die falsche Farbe ist.
Akzeptiert und sich entschuldigt.
Bei der Rückerstattung dann aber die Versandkosten einbehalten.
Da bleibt mir nur Kopfschütteln und 1 Stern.
Nie mehr wieder.
Was zum ANRO-Shops passt: mein Feedback zum Produkt und zum Service, obwohl ausdrücklich per Mail eingefordert, wird auf der Website nicht veröffentlicht.
Wie kann ich etwas bewerten was nach einer Woche ( zugesagte Lieferzeit 2-3 Tage ) noch nicht mal angekommen ist ? Bin enttäuscht
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
bei Ihrer Bestellung ist technisch leider etwas schiefgelaufen, wir haben zwar eine Bestellung im System,
aber es gibt kein Produkt und deshalb wurde die Bestellung nicht bearbeitet. Bitte machen Sie erneut eine Bestellung.
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie bitte uns zuerst, bevor Sie eine schlechte Bewertung abgeben.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
bei Ihrer Bestellung ist technisch leider etwas schiefgelaufen, wir haben zwar eine Bestellung im System,
aber es gibt kein Produkt und deshalb wurde die Bestellung nicht bearbeitet. Bitte machen Sie erneut eine Bestellung.
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, kontaktieren Sie bitte uns zuerst, bevor Sie eine schlechte Bewertung abgeben.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und würden gerne wissen,
was der Grund für Ihre negative Bewertung ist.
Wenn Ihnen das Produkt nicht zusagt, können Sie es selbstverständlich zurückschicken.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind und würden gerne wissen,
was der Grund für Ihre negative Bewertung ist.
Wenn Ihnen das Produkt nicht zusagt, können Sie es selbstverständlich zurückschicken.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Der Gestank ist unerträglich muss wahrscheinlich viele Wochen Auskünften,alles andere als Geruchdarm.
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
In der Tat müssen SBR Gummimatten mehrere Wochen auslüften,
darauf haben wir in der Artikelbeschreibung hingewiesen.
Wenn Sie eine geruchsarme Gummimatte benötigen, können Sie diese
zurückschicken und eine Gummimatte aus TPE bestellen, die riechen nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind.
In der Tat müssen SBR Gummimatten mehrere Wochen auslüften,
darauf haben wir in der Artikelbeschreibung hingewiesen.
Wenn Sie eine geruchsarme Gummimatte benötigen, können Sie diese
zurückschicken und eine Gummimatte aus TPE bestellen, die riechen nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Kein Service
-telefonisch nicht erreichbar
-E-Mails werden nicht beantwortet
-Wunsche werden nicht berücksichtigt
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
es tut uns sehr leid, dass es mit der Kommunikation nicht geklappt hat.
In unserem System konnten wir keine Nachricht von Ihnen finden, bitte
prüfen Sie, ob Sie die Mails an unser Kontaktformular geschickt haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal kontaktieren und wir
eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
es tut uns sehr leid, dass es mit der Kommunikation nicht geklappt hat.
In unserem System konnten wir keine Nachricht von Ihnen finden, bitte
prüfen Sie, ob Sie die Mails an unser Kontaktformular geschickt haben.
Es würde uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmal kontaktieren und wir
eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe keine Wachstuchstischdecken bestellt und auch keine erhalten.
Email war sicherlich versehentlich an mich geschickt worden.
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
laut unserem System haben Sie einen Küchenläufer bestellt.
Wenn Sie zufrieden sind, würden wir uns über eine positive Bewertung freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
laut unserem System haben Sie einen Küchenläufer bestellt.
Wenn Sie zufrieden sind, würden wir uns über eine positive Bewertung freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Keine Antwort von Anroshop bei Problemen. Nicht kundenfreundlich.
Hatte letztes Jahr bei diesem Shop eine Gummi Noppen Matte gekauft, da sollte der Geruch nach 2 Monaten weitgehend verschwunden sein. Leider "stank" sie nach einem Jahr immer noch stark und ich habe sie heute entsorgt. Hatte bei Anroshop vor 2 Wochen angefragt ob man was gegen den Geruch machen kann, bis heute keine Antwort.
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
wir haben Ihnen ein Tag nach Ihrer Anfrage geantwortet, eventuell haben Sie unsere Antwort nicht gesehen oder diese ist im Spamordner gelandet?
Wir haben Ihnen angeboten, dass Sie die Gummimatte zurückschicken, gerne können Sie uns nochmals kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
wir haben Ihnen ein Tag nach Ihrer Anfrage geantwortet, eventuell haben Sie unsere Antwort nicht gesehen oder diese ist im Spamordner gelandet?
Wir haben Ihnen angeboten, dass Sie die Gummimatte zurückschicken, gerne können Sie uns nochmals kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Inkompetenz des Anroshops
Ihre Reklamationsabteilung solle die Augen überprüfen lassen. Es liegt offensichtlich eine Farbfehlsichtigkeit vor.
Ich arbeite auf einem IMAC überwiegend im Grafikbereich mit pixelgenauer Farbdarstellung.
Fehler sollte man einfach zugeben. Alles andere macht einen sehr schlechten und inkompetenten Eindruck.
Wahrscheinlich Betrugsfirma da nur Vorauskasse möglich ist.
Keine Lieferung Keinerlei Kontakt möglich.
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
wir sind keine Betrugsfirma und wir bieten 9 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter auch Kauf per Rechnung:
https://www.anroshop.de/bezahlmoeglichkeiten/
Ihre Ware wurde bisher nicht geliefert, weil Sie Vorkasse ausgewählt haben und bisher nicht bezahlt haben -
bei Vorkasse wird die Ware jedoch erst nach Eingang der Zahlung verschickt.
Aufgrund der vielen Anfragen konnten wir Ihre Nachricht bisher nicht beantworten, werden das jedoch so schnell wie möglich tun.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
wir sind keine Betrugsfirma und wir bieten 9 verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, darunter auch Kauf per Rechnung:
https://www.anroshop.de/bezahlmoeglichkeiten/
Ihre Ware wurde bisher nicht geliefert, weil Sie Vorkasse ausgewählt haben und bisher nicht bezahlt haben -
bei Vorkasse wird die Ware jedoch erst nach Eingang der Zahlung verschickt.
Aufgrund der vielen Anfragen konnten wir Ihre Nachricht bisher nicht beantworten, werden das jedoch so schnell wie möglich tun.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Die Ware ist noch nicht angekommen.
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
wir können Sie nicht in unserer Bestelldatenbank finden.
Bitte prüfen Sie, ob Sie die Bestellung korrekt aufgegeben haben,
Sie sollten dafür eine Bestellbestätigung per Mail erhalten haben.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
wir können Sie nicht in unserer Bestelldatenbank finden.
Bitte prüfen Sie, ob Sie die Bestellung korrekt aufgegeben haben,
Sie sollten dafür eine Bestellbestätigung per Mail erhalten haben.
Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Tischdecke nicht meine Erwartungen
Versand war alles gut, Kontaktaufnahme schlecht, gibt keine Rückmeldung. Waren entspricht nicht der Beschreibung und Bild. Gewünscht war eine schwarze Tischdecke , geschickt wurde grau.
anroshop.de antwortet: Schönen Tag,
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider ist es aufgrund verschiedener Bildschirmeinstellungen/Lichtverhältnisse
nicht immer möglich, die Farbe auf den Bildern originalgetreu wiederzugeben. Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen in Kürze.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
es tut uns sehr leid, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider ist es aufgrund verschiedener Bildschirmeinstellungen/Lichtverhältnisse
nicht immer möglich, die Farbe auf den Bildern originalgetreu wiederzugeben. Unser Kundenservice meldet sich bei Ihnen in Kürze.
Mit freundlichen Grüßen
Anro Trade Team
Alle Bewertungen stammen von Kundinnen und Kunden mit einer Bestellung bei uns. Bewertungen bis November 2026 wurden mit unserem bisherigen Bewertungssystem gesammelt. Die Gesamtnote umfasst alle Bewertungen, auch die ohne Text.
